דוח מונחי החיפוש מראה מה אנשים באמת הקלידו לפני שלחצו על המודעה. זה הדבר הראשון שאני בודק כל בוקר. בלי הדוח הזה, אתה מנהל קמפיין בעיניים עצומות.
אני קם בחמש בבוקר. פותח את הקפה, פותח את הקמפיינים, ויושב על דוח מונחי החיפוש. זה הדבר הראשון. לפני שאני מסתכל על עלויות, לפני שאני מסתכל על המרות, אני רוצה לדעת על מה שילמתי.
כשאני פותח חשבון חדש של לקוח שקיבלתי, אני הולך ישר לדוח הזה. ואתה יודע מה? ברוב המקרים שם אני מוצא את הבעיה. מנהל קמפיינים שלא נגע בדוח הזה חצי שנה. שילם על חיפושים של משרות עבודה, על קורסים, על דברים שאין להם שום קשר לעסק. שקר מוחלט.
מילת מפתח ומונח חיפוש אינם אותו דבר
זה ההבדל שרוב בעלי העסקים לא מבינים. אתה שם מילת מפתח "שרברב תל אביב". מעולה. אבל בגלל שהתאמות עובדות גם לפי משמעות, המודעה שלך הופיעה גם על "קורס שרברבות", "שרברב בצפון" ו"כמה מרוויח שרברב". כל אחד מאלה עלה לך כסף ואף אחד מהם לא לקוח.
מחקר מילות מפתח הוא השערה. דוח מונחי החיפוש הוא בדיקת המציאות. ההבדל בין מודעה רלוונטית לבזבוז נמצא כאן, בשורות האלה.
קוראים את הדוח בהקשר, לא בבידוד
לא מסתכלים על מונח בודד ומחליטים. בוחנים את המונח לצד מילת המפתח, ההתאמה, הקבוצה והביצועים. קליק יקר אחד אינו דפוס. עובדים עם טווח זמן שימושי ובודקים עלות, המרות ואיכות פניות.
Google אינה מציגה בהכרח כל חיפוש בודד. מה שכן מופיע מספיק כדי לזהות דפוסים: חיפושים שחוזרים, כוונות שלא שייכות ומילים שמביאות קליקים בלי אף פנייה טובה.
אני מסתכל על העלות המצטברת. מונח שעלה 5 שקל פעם אחת, לא נורא. מונח שעולה 5 שקל כל יום ולא מביא כלום? זה 150 שקל בחודש. כפול עשרה מונחים כאלה, זה 1,500 שקל. מישהו שורף אלף וחמש מאות שקל בחודש על שום דבר.
מסווגים מונחי חיפוש: התאמה טובה, לא מתאים או עוד לא ברור
| סיווג | מה זה אומר | מה עושים |
|---|---|---|
| מתאים | חיפוש שמתאר צורך שהעסק פותר | משאירים. אם לא ממיר, בודקים דף ומודעה. |
| לא מתאים | שייך למוצר, קהל או כוונה אחרים | שוללים. בוחרים רמת שלילה מתאימה. |
| עדיין לא ברור | אין מספיק מידע להחליט | ממתינים לעוד נתונים. לא חוסמים על סמך ניחוש. |
טופס ספאם לא הופך מונח למוצלח ולא נחשב המרה אמיתית, אבל גם לא חוסמים חיפוש רלוונטי אחרי מעט תנועה ותקציב. צריך סבלנות, אבל לא עיוורון.
מוסיפים שלילות בלי לסגור את הברז
שלילה רחבה מדי יכולה לחסום לקוחות אמיתיים. הנתונים בדוח מונחי החיפוש מראים אילו מונחים נוספים השלילה עלולה לעצור, ובאיזו רמה להוסיף אותה: ברמת קבוצה, הקמפיין או רשימה משותפת ברמת החשבון.
שוללים כוונה לא מתאימה באמצעות מילות מפתח שליליות, לא כל שורה שלא המירה. לפעמים חיפוש רלוונטי לא המיר כי הדף לא טוב, לא כי הלקוח לא מתאים. קראו מילות מפתח שליליות לפירוט סוגי השלילה.
שלילות הן חלק משגרת הניהול. כל שבוע מוסיפים, כל חודש סוקרים. מי שלא עושה את זה, לא מנהל. הוא עוזב את הקמפיין לבד.
הופכים את דוח מונחי החיפוש לשגרת עבודה
בקמפיין חדש בגוגל אדס אני בודק את דוח מונחי החיפוש (Search Terms Report) כל יומיים-שלושה. אני רוצה לראות לאן הכסף הולך לפני שמצטבר בזבוז. אחרי שהוא מתייצב עובדים בשגרה שמתאימה לתנועה: שבועית או דו-שבועית.
- מחפשים בזבוז חוזרמונחים שחוזרים שוב ושוב בלי פנייה. כל אחד מהם עולה כסף כל יום.
- מחפשים הזדמנויותמונחים חדשים שמביאים פניות איכותיות. אלה מילים שלא חשבנו עליהן במחקר, ואפשר לבנות סביבן קבוצה.
- מחפשים ערבובכוונות שונות שמעורבבות באותה קבוצה. אם שירות וקורס נמצאים ביחד, המודעה לא יכולה לענות לשניהם.
- מחפשים פערהמודעה אומרת דבר אחד, החיפוש אומר אחר. הגולש לוחץ ומאוכזב.
לפעמים התשובה היא שלילה. לפעמים מודעה חדשה. לפעמים דף נחיתה אחר. ולפעמים שינוי בניהול הקמפיין כולו. הדוח אומר לך מה לעשות, אתה רק צריך להקשיב.
שאלות נפוצות
למה לא רואים כל חיפוש בדוח?
Google מציגה מידע על דוח מונחי החיפוש בהתאם לספי פרטיות ונפח, ולכן אין לצפות ליומן מלא. מה שכן מופיע מספיק כדי לזהות דפוסים. אני עובד עם מה שיש ומוצא את הבעיות בקלות.
כל כמה זמן לבדוק את הדוח?
בקמפיין חדש או אחרי שינוי, כל יומיים-שלושה. בקמפיין יציב, שבועי או דו-שבועי. אני לא מכיר חשבון שלא צריך בדיקה לפחות פעם בשבוע.